Règle simple : si la réparation coûte plus de 50 % du prix d’un appareil équivalent neuf, mieux vaut remplacer, sauf si l’appareil est récent. • Batterie gonflée : cessez de l’utiliser et de la charger, c’est un risque d’incendie. • Ventilateur bruyant : souvent de la poussière, un nettoyage suffit. • Écran cassé : vérifiez si les données sont sauvegardées avant toute chose. Quel appareil avez-vous ?

• Sauvegardez vos données. • Notez vos mots de passe et retirez le verrouillage d’écran si demandé. • Apportez le chargeur. • Décrivez précisément le problème et quand il est apparu. • Retirez les cartes mémoire, SIM ou disques externes. Un bon diagnostic commence par une bonne description.